功能简介:

客户与联系信息

· 进入和记录客户和联系详细信息

· 向用户或团队分配账户所有权和登录/修改权

· 追踪所有客户互动，增加附件，备注或书面往来文件

· 所有模块共享完整的客户信息


追踪商机

· 收集和分析商机相关的关键信息

· 追踪预期收益，成交可能性，产品，商机来源，和竞争者活动

· 搜索并集合满足精确标准的商机

· 预期并报告可能性收入，估量销售过程有效性


销售过程/商机管理

· 提供有效的销售过程管理方法，提高成功几率

· 客户化的销售计划, 进程执行及任务监控;

· 根据每一阶段分配目标，活动，和结果

· 精确预测成交几率，提高商机可见度


日历和活动管理

· 管理团队成员的时间表并追踪活动和事件进程

· 安排电话，会议，事件，和书面请求的电子秘书功能 · 安排循环性活动并设置预先的活动提醒

· 在记录/历史表格里自动存档已完成的活动



预测

· 通过评价商机有效性分析预期收益情况

· 利用账户管理员，地域，和成交可能性划分商机

· 进行个性化筛选，按多种图表模式查看数据

报告

· 通过自有的图表生成系统或Crystal Reports生产各种业务进展报告

· 分析销售商机有效性，商机收益

· 管理报告权限或通过电邮分发给适当的人员


追踪竞争对手

· 通过获胜分析竞争优势，传递有效成功经验给整个销售团队

· 记录竞争对手的产品信息，优缺点 · 在竞争情况下利用即时便条功能和策略

· 追踪销售队伍成员，销售策略，输赢原因

　

市场行销数据分析

· 为市场行销确认最具吸引力最有利的目标市场

· 制定理想潜在客户标准进行市场行销，并查看匹配的数据

· 利用Entice Reporter设立不同的市场分析

· 利用Entice集成工具可方便在在市场行销模块和其它系统进行数据导入/导出;


行销管理

· 管理并追踪同一地点的市场行销的所有方面

· 记录行销名称，描述，任务，状态，预算，调动

· 进行客户化的联系过程，为销售人员自动化工作流程

· 终止过期的行销活动，保留关键数据以备日后参考


自动化行销工作流程

· 自动执行标准任务，实现销售、市场行销自动化

· 图表式配置行销工作流程，如电话，电邮，会议

· 分配个性化过程，例如针对特定潜在客户群召开行业展会

· 在事件发生前加注决定性要点和条件性需求


追踪行销反馈

· 查看实时的反馈信息，分析行销过程的影响

· 评估行销有效性，例如反馈率和相关收益

· 在账户和联系记录里加入或编辑行销信息或反馈

· 在管理方面加入个人商机所获的信息


行销任务管理

· 调整并追踪任务评估，以执行有效的行销活动

· 查看所有的任务，或特定任务的详细信息

· 安排任务负责人，分配每项任务的时间，预期时间，和预算

· 为员工和外部卖主分配工作流和预算


追踪预算和收益

· 获得商机预算评估和直接收益影响

· 为针对目标客户群的行销评估潜在收益

· 根据更新的行销查看实时的收益

· 在行销管理内查看每项任务的预测预算和实际预算


行销报告

· 分析市场活动的有效性并增进其有效性

· 调查行销反馈，相关收益，产品明细

· 使用Customer Profiler Analysis对行销数据进行高级分析

· 利用Entice图表生成系统或 Crystal Reports对图表式数据进行快速评估

为高层领导提供的决策指标:

公司的高层领导拥有最多及最终的决策权, 但往往由于工作负荷太满而成为公
司决策的瓶颈, 如何解决这一问题就成为客户关系管理软件的要害, 辰罡科技提供的该模块动态显示实际业务进展状态, 可以根据行业属性不同而设置更新时间周期, 高层领导借助该可视化工具可以及时了解总括销售商机, 市场行销活动等业务关键数据; 不会因无暇阅读长篇的业务报告而延误决策;

WEB集成用户

您可否统计过有多少公司因为总部与外地办事处之间的业务信息不畅所造成的相互抱怨, 以及有力使不出的感觉; 面对广域的中国市场, 如果能充分运用互联网这一高效低成本的有力工具来管理外地办事处业务, 或使出差在外的市场销售人员能及时了解总部的政策, 业务信息必将有着广阔的应用空间, 辰罡科技的WEB集成用户模块经多年互联网时间检验是成熟完善的解决方案

后台集成

· 和主流后台应用系统集成以访问关键客户信息

· 查看账户数据例如信用卡状况，定单活动，收支平衡，折扣

· 访问ERP系统获取产品信息，存货情况，价格

· 从历史记录中回顾订单，账户ID，PO＃，和发票


网络接入

· 无论何时，可通过任何网络浏览器获得Entice!信息

· 利用范例查询功能进行高级查询

· 利用图表生成系统或 Crystal Reports在网络上生成全方面报告

· 网络伙伴功能实现对合作伙伴管理与监控


无线/掌上电脑接入

· 无论何时何地，使用掌上电脑和网络电话访问Entice!重要信息

· 恢复，更新联系，客户，商机信息

· 查看日历，日程表，完整的活动，回顾备注

· 无需同步，便可享受实时的无线数据传输